26+27 Août 2017 | Citadelle de Namur

Les #Solidarites17 passent au cashless !

Alors que le montage des Solidarités vient de commencer (et durera une semaine), les Tickets Dimanche pour le festival sont d’ores et déjà sold out ! Les Tickets Samedi et les Pass 2 jours, quant à eux, arrivent peu à peu à épuisement des stocks disponibles. La 5ème édition des Solidarités s’annonce donc sous les meilleurs auspices. Elle fera la part belle aux nouveautés parmi lesquelles la mise en place du système cashless !

Adieu tickets en papier et longues files aux caisses, le système de paiement cashless débarque aux Solidarités. Les transactions s'effectueront désormais via une carte de paiement cashless, sans contact et hyper pratique !

Comment ça marche ?
Dès leur entrée sur le site, Les Solidaires pourront obtenir gratuitement une carte cashless aux caisses « Achat/Recharge » réparties sur le site. Contrairement aux autres festivals, les organisateurs n’imposeront pas de montant minimum ! Les festivaliers pourront donc créditer leur carte du montant souhaité via carte bancaire ou avec de l’argent liquide. La carte cashless restera valable pendant toute la durée des Solidarités.

Pour toute commande,
• Il suffira d’indiquer sa commande au bar (ou au stand food) et de passer sa carte sur le lecteur de carte cashless pour enregistrer le paiement ;
• Le festivalier recevra sa commande et pourra vérifier à tout moment le crédit disponible sur sa carte cashless sur tous les terminaux ou via l'application Les Solidarités 2017.

Comment recharger sa carte ?
Quand le crédit de la carte cashless est épuisé, il suffira de la recharger soit :
• Aux caisses (paiement en cash ou par carte bancaire) ;
• Aux bornes automatiques de recharge (paiement uniquement via carte bancaire) ;
• A partir de son smartphone, après téléchargement de l’application Les Solidarités 2017 sur l’App'Store ou le Google Play Store, après avoir lié la carte cashless à une carte bancaire.

Que faire en cas de perte ou de vol ?
La création préalable d’un compte cashless via l’application mobile Les Solidarités 2017 est indispensable pour permettre le blocage d’une carte perdue ou volée. Seules les cartes dont les propriétaires peuvent être identifiés pourront être bloquées. Pour cela, il suffira de se rendre à l’un des points « achat/recharge » du festival. Le solde sera transféré sur une nouvelle carte moyennant 2 € de frais administratifs pour l’édition d’une nouvelle carte cashless.

Comment se faire rembourser du crédit non utilisé ?
Fidèles à leurs valeurs, Les Solidarités rembourseront sans frais administratifs le crédit non utilisé pendant l’événement, à partir d’un montant minimal de 3 € ! Il suffira d’introduire une demande de remboursement via le site internet (http://www.lessolidarites.be/infos-pratiques/cashless) entre le 28/08/2017 et le 10/09/2017. Le numéro de la carte sera indispensable pour obtenir le remboursement du crédit non utilisé. Les remboursements seront effectués à partir du 15/09/2017.

Une application pour faciliter la vie des Solidaires.

Gérer son portefeuille cashless, consulter les horaires des concerts, se repérer via le plan du festival, accéder aux dernières informations pratiques, la nouvelle application Les Solidarités 2017 permettra aux festivaliers de profiter des Solidarités en toute sérénité. L’application est téléchargeable gratuitement dès-à-présent sur l’App Store d’Apple et le Google Play Store.

Les TICKETS SAMEDI sont en vente au prix de 29 €.
Plus que 500 PASS 2 JOURS en vente au prix de 39 €.

Tickets disponibles en magasin et sur notre site dès à présent.

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